1月15日，辖区徐奶奶家属将一面印有“一心为民 为民解忧”的锦旗送到了英山县公安局杨柳湾派出所民警手中，对派出所民警及时救助自己年过七旬的外婆表示感谢。
1月9日21时45分，杨柳湾派出所接指挥中心指令，称辖区有一位老人下午上山砍柴与家人失联，家人十分着急，担心有危险。接警后，民警江维和辅警范涛立即联系家属，详细了解老人失联时间段，上山砍柴大致方向。
经多方了解得知， 老人消失地位于该村的密林处，地形复杂，茅草丛生，人迹罕至，且周围无监控，老人出门没带手机，给搜救工作带来了很大难度。考虑到时值寒冬深夜，山林中气温偏低，老人已年过七旬，在山上多待一分钟，就多一分危险。
警情就是命令，搜救民警迎难而上，在该村村警及附近村民的大力协助下，一起打着手电筒沿着崎岖不平的山路进林展开搜救，由于山林间岔路比较多，大家分头搜寻，大声呼喊徐奶奶的名字。功夫不负有心人，在大家齐心协力地搜寻和呼喊中，于23时许听到老人在山林间发出的回应声，循着徐奶奶的回应声，终于在树木缠绕的低洼处找到了她，原来徐奶奶的脚被树枝绊住，动弹不得，只能在原地等候救援。
民警立即上前将绊住徐奶奶的树枝移开，仔细检查，发现她没有受伤，民警的脸上露出了笑容，便将徐奶奶搀扶着走下山坡，扶到警车上坐好，驱车送其回家。
家中有年纪较大的老人，如需要单独外出时，应当为老人准备通讯工具、定位器、家属联系卡，以便在需要求助时能及时联系到家人。
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